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  • 同款床墊不同尺寸,軟硬度會完全一樣嗎?

     

    即使是同一款床墊、使用相同材質與製作方式,不同尺寸因為獨立筒的排列數量、密度與受力面積不同,實際躺感可能會有些微差異。不過整體軟硬設定與產品定位不會因此大幅改變,因此挑選時仍建議以自己實際購買的尺寸與睡眠習慣作為主要參考。

     

  • 床墊的護邊設計有什麼作用?

     

    床墊護邊主要是加強床墊四周的穩定性,讓上下床或靠近床沿睡眠時有較好的支撐,也能降低床沿過度下陷的情況。

    不同床墊可能採用泡棉包邊、強化彈簧或其他結構增加床沿穩定性。不過護邊的主要用途仍是輔助睡眠與上下床,並不是設計來長時間承受集中重量。

     

  • 床墊側邊的提把可以拿來搬床墊嗎?

    床墊側邊的提把主要是方便床墊定位與調整方向,並不是用來承受整張床墊重量的搬運把手。

    搬動床墊時,不建議直接拉扯、吊起或只靠提把承重,以免造成提把脫落、表布損傷或床墊結構受力不均。需要搬運時,建議由床墊底部平均支撐後移動。

  • 家裡原本的床架可以直接搭配新床墊嗎?

    大多數情況下可以,但需要確認床架尺寸、結構與支撐方式是否適合新的床墊。床墊與床架尺寸不一致,可能造成床墊懸空、受力不平均,長時間使用也可能影響床墊結構與使用壽命。

    如果使用排骨床架,應確認床板間距不會過大,並有足夠的中央支撐;平面床架則應保持平整、穩固,不能有明顯凹陷或損壞。也不建議以尺寸較小的床架支撐較大的床墊,例如 6 尺床墊搭配 5 尺床架。舊床架若已有變形或損壞,建議更換後再使用新床墊。

  • 為什麼新床墊剛送來時,會比門市試躺感覺更硬?

     

    新床墊的表布、泡棉與內部結構剛完成製作時通常比較緊實,因此剛開始躺起來可能會比門市展示床稍硬一些。

    隨著實際使用,床墊舒適層會逐漸適應身體受力,睡感也會慢慢柔和一些,這就是一般所說的「床墊回軟」,屬於正常使用過程,不代表床墊結構出現問題。

     

  • 搬運床墊前,有哪些事情要先確認?

     

    大型床墊配送前,建議先確認電梯尺寸、樓梯寬度、走道、門框以及住宅出入口是否能讓床墊順利通過。

    如果現場有狹窄巷道、特殊樓層、地下室、山坡道路,或需要吊車、堆高機等特殊設備才能完成搬運,可能會產生額外的搬運與施工費用。購買時若有特殊環境,建議先告知門市確認。

     

  • 新床墊外面的塑膠套需要拆掉嗎?

     

    需要。床墊開始使用前應將外層塑膠包裝完整拆除。

    如果長期保留塑膠套,床墊會處在較不透氣的環境,加上人體睡眠時產生的濕氣與熱氣,容易造成床墊受潮、產生異味,甚至增加發霉的機會。若需要防止髒污,建議改用透氣的床墊保潔墊。

     

  • 床墊可以直接放在地板上使用嗎?

    不建議。

    床墊直接放在地板上時,底部空氣不容易流通,加上地面濕氣,容易讓床墊累積水氣,增加異味、霉斑與材質受潮的可能。建議搭配尺寸正確、結構穩固且具有適當通風空間的床架使用。

  • 床墊需要定期翻轉或調換方向嗎?

    建議依床墊結構與產品使用方式,定期調整床墊的受力位置。

    人體不同部位重量不同,如果長時間固定睡在相同位置,床墊局部承受的壓力也會較集中。適時將床墊頭尾調換,或依產品設計進行翻轉,可以讓床墊受力較平均,也有助於延長使用壽命。

  • 床墊出現人體壓痕,是不是代表床墊壞掉了?

    不一定。

    床墊表面的舒適層、泡棉與布料在長時間承受人體重量後,會逐漸產生正常的壓實現象,因此常睡的位置可能比沒有使用的位置稍微柔軟,也可能留下輕微人體壓痕。

    依目前提供的產品保固說明,新購第一年床墊在正常睡眠範圍內出現 3cm 以內的凹痕,屬正常使用現象,並不代表床墊主結構損壞。

    定期調換睡眠受力位置並保持床墊乾燥,有助於減少局部壓痕過度集中。

  • 可以長時間坐在床沿嗎?

    不建議把床沿當成椅子長時間使用。

    人躺在床墊上時,重量會分散在較大的面積;但坐在床沿時,全身重量會集中在較小區域,使床沿彈簧與護邊承受更大的壓力。

    長期固定坐在同一位置,可能造成床沿彈性疲乏、局部下陷或護邊結構變形。因此床沿適合短時間上下床使用,不建議長時間久坐、站立或施加集中重量。

  • 可以在床墊上跳躍嗎?

    不建議。

    在床墊上跳躍、重壓或單點施加過大的力量,會讓彈簧與內部材料瞬間承受遠高於正常睡眠時的壓力,長期可能造成彈簧疲乏、變形或床墊結構損傷,也可能增加跌倒受傷的風險。

  • 平常要怎麼保養床墊?

    日常使用建議搭配床包與透氣保潔墊,並定期拆洗更換,減少汗水、皮脂與灰塵直接接觸床墊表布。

    更換床單時也可以使用吸塵器以適當吸力清潔床墊表面,減少灰塵與皮屑累積。室內應保持通風與乾燥,潮濕季節可適度使用除濕機,並定期調整床墊受力方向,讓各區域平均使用。

  • 床墊可以直接拿去曬太陽嗎?

    不建議長時間讓床墊直接曝曬在強烈陽光下。

    部分床墊的舒適層、機能纖維或布料長時間受到高溫與紫外線照射,可能產生材質劣化、變色或影響原有機能。需要除濕時,建議保持房間通風、使用除濕設備,並讓床墊處於乾爽環境即可。

  • 床墊可以使用電熱毯嗎?

    如果床墊使用特殊機能纖維、涼感布料或其他特殊材質,不建議自行搭配電熱毯或長時間高溫加熱。

    不同機能材質對溫度的耐受程度不同,高溫可能影響布料與內部材質的性能。若有使用電熱設備的需求,建議先確認該款床墊或機能布料的使用說明。

  • 要怎麼避免床墊受潮或發霉?

    床墊本身含有布料、泡棉等容易吸收濕氣的材質,因此應避免放置於潮濕、不通風的環境。

    建議保持房間空氣流通,潮濕季節定期除濕;洗澡後如果身體仍有大量水分,也不要立刻躺上床。搭配透氣保潔墊並定期清洗床單,也有助於保持床墊乾爽。

  • 床墊弄髒了要怎麼清潔?

    你現在網站已經有這題,我建議不用新增,把原答案稍微補強即可:

    床墊本身不建議直接大量沖水、浸濕或使用高濕度方式清洗,因為水分進入床墊內部後不容易完全乾燥,可能造成異味、受潮甚至發霉。

    平常可以搭配保潔墊與床包使用,並在更換床單時使用吸塵器以適當吸力清潔床墊表面。局部髒污可使用乾淨布料沾少量中性清潔劑輕輕按壓處理,避免大量用水或用力摩擦;清潔後應保持通風,確認床墊完全乾燥後再使用。

  • LISA 床墊的保固多久?主要保固哪些部分?

    依產品保固說明,自購買日起 10 年內,若床墊因製造技術或材料本身的問題而產生異常,提供床墊主結構相關保固服務。

    申請保固時需保留原始購買證明、保固資料,以及床墊本身的產品標籤,以利確認產品型號、製造資訊與購買紀錄。

  • 哪些情況不屬於床墊保固範圍?

    以下情況通常不屬於產品本身的製造瑕疵,因此不列入一般保固範圍:

    • 個人對床墊軟硬度的主觀偏好。
    • 正常使用後產生的回軟或合理人體壓痕。
    • 表布正常磨耗、起毛球、污漬、汗漬、霉斑、燒灼或泡水痕跡。
    • 寵物、尿液、潮濕環境或清潔方式不當造成的損傷。
    • 跳躍、重壓、長期坐床沿等不當使用造成的變形。
    • 使用尺寸不合、損壞或支撐不足的床架。
    • 自行拆解、修改或維修床墊造成的結構損壞。
    • 搬運、碰撞或拉扯造成的外部損傷。
    • 天災或其他非產品本身品質所造成的損害。

    實際是否符合保固條件,仍需依產品現況及檢測結果判定。

  • 申請床墊保固或售後服務,需要準備什麼?

    申請售後服務時,請保留並提供原始購買證明,例如訂單、收據或發票,以及保固卡或其他有效保固資料。

    床墊側邊的產品標籤也請不要自行撕除,標籤可協助確認床墊製造資訊、規格與材料內容,方便後續查核與服務。

    服務人員可能會依床墊實際狀況、使用環境及床架結構進行判斷。如果經檢查確認屬正常使用現象,或損傷來自外部因素而非產品本身瑕疵,相關到場檢測、維修或運輸費用可能需另外計算。